A kaliforniai rablás kísérletéről szóló 2012-es YouTube-videóban furcsa jelenet bontakozik ki.
Két rabló lép be a Circle T piacra a Riverbank-ban. Az egyikben nagy támadó puska, AK-47 van. Miután meglátta őket, a pult mögött az ügyintéző felemeli a kezét. Az idős bolt tulajdonosa azonban abszurd módon nagynak találja a fegyvert, és nevetve véletlenül felmegy a rablókhoz. Vállát meglazítja, és felfelé mutatja a tenyerét, mintha azt akarná kérdezni tőlük, hogy komolyak-e. Mindkét elkövető megdöbbent, amikor látta, hogy az idős ember nevet. Az egyik elmenekül, míg az AK-47-rel lefagy, az elrohan, és a rendõrség késõbb letartóztatja. Korábban számos üzletet kirabolták.
A CCTV-n, mobiltelefonokon vagy testkamerákon rögzített és a YouTube-ra feltöltött videók elemzése most közvetlen betekintést nyújt számos hasonló helyzetbe. És nagyon sok videó nézhető. 2013-ban az online internetezők 31 százaléka videót tett közzé egy weboldalon. És csak a YouTube-on percenként több mint 300 óra videofelvétel tölthető fel. Ezek közül a videók közül sok az esküvők és koncertek, a tiltakozások és a forradalmak, valamint a szökőár és a földrengések viselkedését tükrözi. A tabuk elavulnak, mivel többféle eseményt töltöttek fel, a születéstől az élő közvetítésű gyilkosságig.
Noha ezek a fejlemények vitatottak, nem szabad figyelmen kívül hagyni tudományos képességüket, hogy megértsék, hogyan történik a társadalmi élet. A felvételeknek ez a folyamatosan bővülő gyorsítótára drasztikus következményekkel járhat az emberi viselkedés megértésében.
A történelem folyamán a kutatóknak erősen támaszkodniuk kellett az interjúkra, laboratóriumi kísérletekre és a résztvevők megfigyelésére az emberi viselkedés tanulmányozása érdekében. Ezen megközelítések mindegyikének megvan a maga erőssége, ám ezek mind alapvető kihívásokkal néznek szembe, amikor a valós tevékenységek részletes tanulmányozására alkalmazzák. A szemtanúk vallomása nagyon hibás lehet. Még a pontos emlékek is elhalványulnak. Az emberek hajlamosak másképp cselekedni egy kutató megfigyelése alatt, mint a valós életben. Ezek az eltérések teszik a 21. századi videót játékváltóvá.
A videók válaszokat adhatnak a fontos kérdésekre. Mi járul hozzá a pozitív beszélgetésekhez, a sikeres tárgyalásokhoz vagy a közszereplő varázsához? Mely helyzetbeli dinamika lehetővé teszi a csapatok számára, hogy jól teljesítsenek együtt, akár üzleti, akár sport, bűnüldözési vagy művészeti területeken? A videó különösen akkor hatékony, ha olyan ritka eseményeket rögzít, amelyeket korábban nem látottunk. Hogyan mozog a pánikba eső tömeg? Hogyan alakul ki a forradalom? Mit csinálnak az emberek egy természeti katasztrófa alatt?
A videón keresztüli események sokszor tanulmányozhatók, lassítva vagy akár képkockánként, megvizsgálva a helyzet szempontjából releváns minden részletet: verbális és nem verbális kommunikáció, egy személy mozgása, látótere, térfelhasználás, interakciók, pillantások gesztusok, arckifejezések és testtartások. És az ilyen videók széles körben elérhetők olyan weboldalakon keresztül, mint a YouTube vagy a LiveLeak, amelyek felhasználói által létrehozott tartalmat használnak, vagy élő streaming webhelyeken, például a GeoCam.
Pontosan mit tesznek lehetővé az ilyen videók olyan megfigyelések, amelyeket még nem láthattunk? Vegyük példa a kiskereskedelmi rablást.
Ha egy álarcos ember belép egy boltba, és fegyvert mutat a jegyzőhöz, a helyzet világos - ez rablás. Még azok a tisztviselők is, akik még soha nem voltak rablásban, tudják az üzletet, amikor valaki a kezükben fegyverrel lép be az üzletbe. A legtöbb hivatalnok félelmet szenved életéért rablás során, és sokan utána traumától szenvednek. A David Luckenbill kriminológus, valamint Charles Wellford és munkatársai évtizedekkel ezelőtt végzett tanulmányai azonban kimutatták, hogy a hivatalnokok kb. Egyharmada nem tesz eleget, és számos rablás kudarcot vall. Hogyan lehetséges ez?
Ma a videók, amelyek megmutatják a puzzle-t, megtalálhatók a rablás helyzeti dinamikájában. Az interneten feltöltött CCTV felvételek azt mutatják, hogy azokban az esetekben, amikor a rabló képes pénzt megszerezni, mindkét szereplő a rablási rituálék és az általuk betöltött szerep - a magabiztos, dühös és veszélyes elkövető, valamint a félelmetes, alázatos - szerepének megfelelően jár el. hivatalnok. De ha az egyik résztvevő nem mutatja meg a szerepükhöz kapcsolódó viselkedést, és megszakítja a karaktert, akkor a rituálék összeomlik. Lebomlik az elkövető apró cselekedetei miatt, még az alig észrevehetőnek tűnő mozdulatok is, például egy rövid botlás. Ha úgy ítélik meg, hogy az elkövetőket karaktertől eltérő módon cselekszik, akkor a videók azt mutatják, hogy a tisztviselők nem állnak abban, hogy veszélyes rablónak higgyék őket.
Sőt, megpróbálnak értelmezni a váratlan helyzetet, és felvetik az elkövető szokatlan viselkedését. Tevékenységeiket olyan új szerephez igazítják, amely megfelel a viselkedésnek és a karakterből is kikerül. Amikor az elkövető óvatosnak tűnik, a tisztviselő vállalhatja a domináns szerepet, mint például Kaliforniában elkövetett rablás esetén, ahol egy női tisztviselő a határozatlan rablót várja meg - alapvetően a rablást tartva - bosszantó hangon mondván, hogy telefonon van. A floridai rablás során, amelyet a New York Post töltött fel, a fegyveres elkövető hangja szomorúságot jelez a bűncselekmény elkövetése miatt. Alig néz szembe az áldozata. Ennek eredményeként a hivatalnok már nem félelmetes rablás áldozataként viselkedik, hanem felvidít. Jézusról beszélnek, és megvitatják a rabló pénzügyi problémáinak lehetséges megoldásait. Végül távozik pénz nélkül.
Ilyen esetekben azt látjuk, hogy a hivatalnokok bizalmat szereznek és ellenállnak. Ez akkor is megtörténik, ha az elkövetők egy másodpercre egy pillanatra elveszítik a szerepüket, függetlenül a hivatalnok nemétől, az elkövető tapasztalati szintjétől, vagy attól, hogy fizikailag többé-kevésbé alkalmasak-e, mint a jegyző. Az idős tisztviselők nevetnek és harcolnak a fegyveres elkövetőkkel, például az AK-47-es rablás során a Riverbank Minimorten, vagy az erős megjelenésű fegyveres férfi elkövetők röviden megbotlik, és a vékony női tisztviselők magabiztosan megtámadják és megverik őket, amíg el nem menekülnek. Amint az illúzió megsemmisül, úgy tűnik, hogy az elkövetők eleget tesznek új szerepüknek. Lövni tudtak a jegyzőre, figyelmeztető lövést lőhetnek, sikíthatnak és kiabálhatnak. Ennek ellenére hajlamosak lefagyni, beszélgetéseket folytatni vagy elmenekülni.
Ez a dinamika a tudósok számára betekintést nyújt a társadalmi rutinok lebontásába. A már online módon elérhető videón rögzített társadalmi magatartás tanulmányozásával meghatározhatjuk, hogy a rutinok hogyan működnek, milyen szabályokat betartanak, és mennyire stabilak vagy törékenyek. Ezek a videók azt mutatják, hogy az emberek nemcsak a rablások rutinjaira támaszkodnak, és elvárják, hogy a rablók bizonyos módon viselkedjenek; Azt várják el, hogy a barátok, a szülők, a munkatársak, a pilóták vagy az üzletvezetők is betöltsék a megfelelő szerepet.
A szociológusok, mint Harold Garfinkel és Randall Collins, bebizonyították, hogy amikor a rutinok kudarcot vallnak, és az emberek a karaktertől eltérően viselkednek (legyen az elkövető, mint egy gyermek, vagy egy szülő, mint munkatárs), akkor inkább furcsa helyzeteket érzékelünk, az interakciókat pedig zavarónak és kielégítő. Hajlamosak vagyunk olyan emberek kedvelésére, akikkel nem tudunk rutinszerű munkát végezni - még akkor is, ha ez csak hétköznapi beszélgetés.
A 21. századi videók felhasználása az ilyen társadalmi magatartás és szituációs minták felkutatására továbbra is fejlődik. A szoftverprogramok fejlesztése, az adatbányászat és a videók automatikus kódolása hamarosan lehetővé teszi a társadalomtudósok számára, hogy még több eseményt vizsgáljanak és hasonlítsanak össze.
Ugyanakkor a technológiai fejlesztések lehetővé teszik a videók egyszerű megváltoztatását vagy gyártását is. Ezért a video-feltöltéseket alaposan ellenőrizni kell a hitelesség és a hitelesség szempontjából. Szerencsére a hitelesség ellenőrzésére szolgáló szoftver is gyorsan fejlődik.
Ezen felül etikai kérdések és adatvédelmi aggályok merülnek fel a CCTV-n vagy mobiltelefonon rögzített és online feltöltött videók tanulmányozásakor. Előfordulhat, hogy a tudósok nem érik el a videón fogott embereket, hogy kutatási alanyként hozzájárulást kapjanak. Ez problémás lehet, különösen akkor, ha magánjellegű, potenciálisan vándorló vagy zavaró viselkedést filmeznek. Ez azt jelenti, hogy nem szabad belemennünk az újonnan elérhető adatok ebbe a hatalmas halmazába? Hogyan dolgozhatunk ki olyan politikákat, amelyek lehetővé teszik az ilyen kutatásokat, miközben megóvják a videókban szereplő embereket?
Amint válaszolunk ezekre a kérdésekre, a 21. századi videó valószínűleg forradalmasítja a helyzeti dinamika kutatását és a társadalmi élet megértését.
Anne Nassauer egyetemi docens a berlini Freie Universität John F. Kennedy Intézet Szociológiai Tanszékén. Munkája magában foglalja a huszonegyedik századi videó tudományos elemzéshez történő felhasználásának kutatását.
