Húsz évvel ezelőtt, amikor több millió embert elhagytak egy olyan vihar, mint például a Matthew hurrikán, átmeneti pótkocsik konvoját láthattuk sújtott területeken vontatva az újonnan hajléktalanok védelme érdekében. Meghallottuk a jótékonysági szervezetek, például az Üdvhadsereg és az Amerikai Vöröskereszt adományozására irányuló felhívásokat. És lenyűgözünk minket a szomszédok és a mentők történeteivel, akik felszálltak, hogy segítsenek a szerencsétlennek.
A közeljövőben az információs technológia új, hatékonyabb módszereket kínálhat a katasztrófaelhárítás szervezésére. Már láttuk a Twitter hatalmát a politikai forradalom koordinálására, és láttuk, hogy a Pok é mon Go kibővített valóság játék több tízezer embert motivál arra, hogy menjenek szabadba és üldözzék képzeletbeli szörnyeket. Mi lenne, ha a válságra adott válaszként olyan kibővített és alternatív valós játékok, mint a Pok é mon Go, átváltanak egy olyan módba, amely jutalmazza a játékosokat a vér adományozásáért? Víz palackokat szállít? Töltsön homokzsákokat? Átmeneti lakást kínál? Vagy vihar, vadvilág, árvíz, tornádó vagy más veszély által fenyegetett területek evakuálása?
A szerző és a játéktervező, Jane McGonigal népszerűsítette a játékosság fogalmát, amelyben a játékosok pontokat, jelvényeket vagy egyéb jutalmakat kaphatnak a szokásos hétköznapi feladatok elvégzéséért. McGonigal és mások, mint Ian Bogost szerint, a szerencsejáték motiválhat minket arra, hogy felépüljünk a személyes kudarcokból, beleértve a sérüléseket, depressziót vagy stresszt, és javítsuk az életünket az új szokások vagy készségek kialakításával. Például a Duolingo lehetővé teszi az embereknek, hogy online tanuljanak nyelvet online dokumentumok és webhelyek fordítása közben. A hallgatók pontokat szereznek az órák befejezésekor vagy a webtartalom fordításakor, és a mondatok összetettsége növekszik a felhasználó előrehaladtával. Más játékok versenyt és a szomszédok közötti nyomást használnak a villamosenergia-fogyasztás csökkentésére, ha a pénzmegtakarítás és a környezet nem működik.
Tehát a játék a magánéletünkben működhet. De mi lenne, ha a szerencsejátékot és a megosztó gazdaságot összekapcsolnánk annak érdekében, hogy a katasztrófákra reagálva összehangoljuk a játékosok közszolgálati erőforrásait? Az Airbnb katasztrófaelhárító egysége már megengedi a házigazdáknak, hogy nyissa meg otthonaikat vihar áldozatainak. Az Uber ingyenes túrákat kínálott a térségek evakuálásának megkönnyítésére vészhelyzetek esetén, például a bostoni maratoni bombázások és a dallasi rendőrségi lövöldözések során. Ily módon a megosztási gazdaság bekapcsolja az empatikus emberi lendületet arra, hogy értelmes és szocialista munkát végezzen a szükségletek kielégítése érdekében. Talán az összes Pok é mon Go játékosnak szüksége van egy kis becsúszásra a sürgősségi reagálási feladatok irányába, amikor katasztrófa sztrájkol.
Egy ilyen vészhelyzeti reagáló rendszer a vészhelyzeti sugárzási rendszer logikus kiterjesztése lenne. Ha még nem vágta le a vezetéket, akkor valószínűleg ismeri az EBS-t, amely rendszeresen megszakítja a televízió és a rádió műsorát. És mindannyian tudunk azokról a riasztásokról, amelyeket mobiltelefonjainkhoz kényszerítünk, hogy figyelmeztessenek minket a veszélyes időjárásra (vagy amint az a közelmúltban történt a New York-i térségben, állítólagos terrorista). Míg ezek a műsorok nyilvános rádióhullámokon mennek keresztül, azokat mindig magán kommunikációs berendezéseinkhez szállították - átmenetileg megragadva a magántulajdon ellenőrzését nyilvános célokra.
Amit az EBS rendszer nem tesz, az a válasz megkönnyítése vagy koordinálása. A közösségi média korszakának megfelelőbb vészhelyzeti rendszer az, amely nemcsak az üzeneteket továbbítja, hanem a közösségeket is mozgósítja, intelligenciát gyűjt be tőlük vagy más lépéseket tesz. Már az olyan alkalmazások, mint a Google Maps, a Waze és a Swift.ly, valós idejű információkat gyűjtenek a forgalmi folyamatokról és az eseményekről. Az ilyen típusú alkalmazásoknak csak kibővített valóságú katasztrófaelhárítási módokra lenne szükségük, amelyek ösztönzik a koordinált sürgősségi intézkedéseket, elősegítve a közösség ellenálló képességének megteremtését. Nevezzük sürgősségi interakciós rendszernek.
Ez kissé techno-utópikusnak hangzik, de vannak precedensek. Az olyan vészhelyzeti reagáló szervezetek, mint a Vöröskereszt, már nagy tapasztalatokkal rendelkeznek az asztali szimulációk és a szimulációs tanulási eszközök alkalmazásában a személyzet kiképzése és az adaptív válaszok előkészítése érdekében. Ha a Vöröskereszt integrálná ezeket a szimulációkat hálózati megosztó-gazdaságos alkalmazásokkal és kibővített valóság-játékokkal, akkor képes lenne önkéntesek és magánforrások rendkívüli csoportját mozgósítani és összehangolni olyan mértékben, amely riválisa lehet a hivatalos kormányzati erőfeszítéseknek.
A SwingVoter Go nevű új alkalmazás egy olyan példa a Pok é mon Go ihlette komoly játékra . A játék arra törekszik, hogy az embereket arra ösztönözze, hogy aktívabban vegyenek részt a 2016. évi választásokon, és inspirálják azokat a játékosokat, akik nem élnek swing államokban, hogy befolyásolják a szavazókat. Ez arra készteti Önt, hogy válasszon bármilyen csatatéri államot, mint például Florida vagy Pennsylvania, és használja a Facebookot, hogy megtaláljon embereket közösségi oldalán azokból az államokból, amelyekben részt vehet a választásokkal kapcsolatos beszélgetésekben. A SwingVoter Go olyan csalikkel rendelkezik, amelyeket megoszthat a közösségi médiában, hogy vonzza a döntés nélküli szavazókat egy beszélgetésbe veled azzal a céllal, hogy befolyásolja őket egy adott jelölt szavazásában. Ha sikerrel jár, növelheti a játék pontszámait, és egy lépéssel közelebb kerülhet a „swing mesterhez”.
Hasonló módon egy interaktív vészhelyzeti katasztrófaelhárító rendszer felhasználhatja a közösségi médiát és a kibővített valóságot az igényekkel rendelkező emberek kapcsolatba hozására azokkal, akik segíteni akarnak. A „Vöröskereszt mód” beépítésével a meglévő alkalmazásokba sürgősségi reagálási feladatok jelenhetnek meg Pokémons vagy más csalik helyett, és a játékosok hőspontokat szerezhetnek a sürgősségi ellátás megtalálása vagy elosztása, menedékházakba szállítás, jótékonysági adományok készítése vagy a takarítás elősegítése érdekében. . A játékosok kiléphetnek, de a vészhelyzeti mód beépítése a meglévő alkalmazásokba megoldná a problémát, hogy a szoftvert idő előtt elterjesztik, így azt egy pillanatra értesíthetik.
A potenciális katasztrófák természetesen több, mint az emberi ellenálló képesség. A sürgősségi interaktív rendszer nem jó, ha vészhelyzetben nem működik, ezért a technológiai infrastruktúrának is alkalmazkodnia kell a stresszhez. Már észrevettük a mobiltelefon-jelek romlását olyan zsúfolt helyszíneken, mint a zenei koncertek vagy sportesemények, amikor az adatigényes videók és képek feltöltése túlterhelheti a mobiltelefon-tornyokat. A hatalmas események során a normál toronyjelekre hagyatkozás csak súlyosbítja a katasztrófát - különösen azokban az esetekben, amelyek magukat a tornyokat érintik. Például, a Katrina és Sandy hurrikánokkal járó szolgáltatás elvesztése óta több intézkedést hoztak a mobiltelefon-tornyok és a katasztrófákkal szembeni ellenállóbbá tétele érdekében. Mindazonáltal úgy tűnik, hogy minden új katasztrófa valamilyen korábban ismeretlen sebezhetőséget tár fel, a lehető legrosszabb időn belül. A Sürgősségi Interaktív Rendszerből szükségünk van egy rugalmasabb módszerre az emberek egymáshoz történő kapcsolására, hogy bejelentkezhessenek szeretteikre és részt vegyenek a helyreállítási erőfeszítésekben.
Szerencsére az okostelefonok már fel vannak szerelve hálózati hálózatokon keresztül történő csatlakozás képességével, amely lehetővé teszi, hogy a katasztrófaelhárításban részt vevő szereplőink be- és kikapcsolhassák a mobiltelefon-tornyokat. Például a FireChat egy olyan alkalmazás, amely lehetővé teszi a szöveges üzenetküldést, függetlenül a Wi-Fi-től és a mobil adatoktól. Az alkalmazás 2014-ben népszerűvé vált, amikor hongkongi tiltakozók százezrei használtak kommunikálni és koordinálni, anélkül, hogy a kínai kormány elfogta volna őket. Mint sok más peer-to-peer adatmegosztó alkalmazáshoz, a FireChat a Bluetooth-kapcsolattal is képes üzeneteket küldeni egymástól körülbelül 200 méter távolságra lévő eszközök között - tökéletes sűrű tömeghez, amely általában túlterhel a tornyokon.
A FireChat Alert nevű új verzió lehetővé teszi a sürgősségi segélyhívók számára, hogy válsághelyzetben is szöveges üzeneteket továbbítsanak. Az FireChat Alert eredetileg az ENSZ Humanitárius Ügyek Koordinációs Irodájával együttműködésben fejlesztették ki egy fülöp-szigeteki kísérleti programban, hogy javítsák a kommunikációt a tájfunok alatt és után. Noha az alkalmazás jelenleg csak egyirányú műsorszóró médium, bebizonyítja a magán, mobil technológiák nyilvános célokra történő adaptálásának lehetőségét, még létező adattornyok nélkül is.
A kibővített valóság játékának előrehaladását a megosztó gazdasággal és a hálózati hálózatépítéssel kombinálva felmerülhetünk a katasztrófaelhárítás forradalmának küszöbén, amely felhatalmazza a nyilvánosságot, hogy mindenféle válságra reagálva természetes segítőkész ösztöneit kövesse anélkül, hogy bele kellene lépnie a módon, és még akkor is, ha az elektromosság, az internet és a cellás szolgáltatásunk nem működik.
Thomas P. Seager az Arizonai Állami Egyetem mérnöki egyetemi docens, a katasztrófa utáni polgári infrastruktúra teljesítményének javításán dolgozik.
Susan Spierre Clark az Arizonai Állami Egyetemen a fenntartható mérnöki tudományok kutatási asszisztense, ahol a kritikus infrastruktúra rugalmasságának interdiszciplináris megközelítéseit vizsgálja.
Ezt a cikket a Future Tense, a Zócalo partner számára írták. A Future Tense az Arizonai Állami Egyetem, az Új-Amerika és a Slate projektje. Megjelent egy verzió a Slate.com oldalon.
