Panamavárosban több gödör használja a Twitter-t, hogy azt mondja: „javíts meg, kérlek”.
El Hueco Twitero (vagy a The Tweeting Pothole), amelynek profilfotója antropomorfizált fúrólyuk, szemtelen kifejezéssel, a Panama City P4 Ogilvy and Mather reklámügynökség agya. Az ügynökség összeállt egy helyi hírműsorral, hogy olyan mozgásérzékeny eszközöket hozzon létre, amelyek jeleket küldenek, amikor autóval elhaladnak. Ezeket a eszközöket a város legrosszabb mélyedéseibe helyezték. A készülékek jelei a P4 irodájában mennek keresztül. Ott tweetekké válnak - némelyiket előre írták, mások egy reklámügynökség alkalmazottja készítette el repülése közben -, amelyeket Panamai Közműves Minisztérium Twitter-fiókjába küldtek.
A tweet mindig könnyed szívű, és azt mutatja, hogy a csipogóedény mélyen érdekli a popkultúrát. „Arról álmodtam, hogy olyan autópályává vállak, mint Dubaiban” - mondta a közelmúltban a Twitteres Pothole. „Akkor a reggeli első gumiabroncs felni felébresztett.” Egy nap a csőrhang csipogott: „Amikor a @MOPdePanama [a Panama közművesítési minisztérium Twitter kezelője] javít, nagyobb figyelmet fogok kapni, mint Caitlyn Jenner. és a Kardashians. Kanye parkolni akar rajtam.
"A közmunkaügyi miniszter visszhangja, így most élő beszélgetés folyik" - mondta Pinky Mon, a P4 kreatív szolgáltatásainak alelnöke.
A Panama City Mon szavaival véve „kis autó, sok autóval”, és sok polgár úgy érzi, hogy a kormány nem reagál az útjavítási kérdésekre. "Az emberek nagyon hangosan szólnak a frusztrációjukról" - mondja Mon.
Valójában a helyi polgárok most már kapcsolatba lépnek a Tweeting fúrólyukkal, hogy kérjék a saját helyi gödrök rögzítését. „A San Miguelito hídtól az egyetemig vezető utca úgy néz ki, mint a hold. A beton repedt és elsüllyedt ”, tweets @ aldairantonio16. „A kórházban a kábítószer előtt két fúrólyuk van, amelyek úgy néznek ki, mint a Mario Brothers világának bejárata” - tweets @lamalvis.
A Tweeting Pothole Twitter profilképe. (El Hueco Twitero) A P4 kitalálta a Twitter eszköz ötletét, és bekapcsolódott a Telemetro Reporta hírműsorba, amely ismert a szükséges városi javítások nyilvánosságra hozataláról és a politikusok cselekedetekre csábításáról. Jelenleg kilenc tweetelő gödör működik Panama City körül - mondja Mon (néhányan megtörtek a folyamat során), és azonnali hatásaik vannak.
"Az első, amely tweetelt, nagyon kritikus helyzetben volt az új metróval szemben" - mondja Mon. "A [Közmunkaügyi Minisztérium] ugyanazon a napon ott volt gépekkel."
Számos más Tweeting Pothole helyet már rögzítettek - mondja Mon. A közmunkaügyi miniszter a múlt hétfőn elhangzott beszédében elismerte a csipogólyukat, amelyben jókedvű hitelt adott a közúti kérdések tudatosítását szolgáló eszköznek.
„Most, hogy a @MOPdePanama elvégezte a javítást, el kell viselnem a bedugott fúrólyukak sikolyát. Ez egy mészárlás! ”- mondja a csipogólyuk.
A mai napig 4600 követővel a Tweeting Pothole nyilvánosságra hozta Panamát és a világot. Számos más panamai önkormányzat a saját készülékeire támaszkodik - mondja Mon.
Noha a projekt trükkösnek tűnhet, a közösségi média a városi infrastruktúra fejlesztését számos módon mozgatja a világon. Néhány politikus közvetlenül reagál a szociális média panaszaira annak érdekében, hogy megmutassák, mennyire reagálnak a polgárok igényeire. Mexikóvárosi polgármester például egy helyi háziasszony csipkézésére válaszul világításra került egy helyi parkba. Néhány város a közösségi médiát használja fel a polgárok felmérésére olyan kérdésekben, mint a tömegközlekedés. A Nairobi-i projekt a közösségi médiát használja a gyalogosok biztonságának javítását célzó gondolatok összegyűjtésére. A várostervezők földrajzi címkével ellátott közösségi médiaadatokat (például a FourSquare bejelentkezési adatokat) használnak a gyalogosok áramlásának és a nyilvános tér használatának elemzésére.
Bár Amerikának még nem szerezte meg saját Tweeting Pothole-ját, az Egyesült Államok Twitter-felhasználói infrastruktúra-változtatásokat kérnek. Egy brit kampány ihlette, a New Orleans-i szervezők május 21-én hirdették meg a „Nemzeti lyuknapot”, amikor a lakosokat arra buzdították, hogy a #NationalPotholeDay hashtagmal csipogtassák meg a lyukaikat. A szervezők remélik, hogy a kampány arra kényszeríti a város vezetõit, hogy látják, hogy a mélyedések megjavulnak. Ha a csipogóedés bármilyen utalást jelent, akkor egy kicsit jóindulatú nyilvános szégyentelés messze megy.
