A hírhedt floridai pillanat-szavazás a 2000-es választásokból.
Az amerikaiak ma a közvélemény-kutatások felé szavaznak, hogy az Egyesült Államok következő elnökének szavazhassanak, amint 1845 óta hagyományosan november kedden van. Ugyanakkor nincs olyan hagyomány, amely diktálja, hogyan kell szavazni. Amerikában nincs szabványos szavazás, így a szavazók lakóhelyétől függően használhat ceruzát, tollat, lyukasztó kártyát, kart vagy számítógépet. Különböző szavazólapok ezrei vannak Amerikában, és bár biztos vagyok benne, hogy sok szavazás tiszta és tömör, túl sok olvashatatlan és zavaró. Általánosságban elmondható, hogy az Amerikában a szavazás szörnyen megtervezett. A soroktól a gépektől egészen a szavazásig teljesen abszurdnak tűnik, hogy valami oly fontos és e nemzet identitásához elengedhetetlenül fontos kérdést annyira kevés esztétikai és formális megfontolás alatt kell részesíteni.
"A rossz tervezés megváltoztathatja a választások eredményeit" - mondja Larry Norden, a Brennan Igazságügyi Központ a The New York Times egyik legutóbbi interjújában. A rossz tervezés téves és érvénytelen szavazatokhoz vezethet, vagy, ami még rosszabb, elriaszthatja az embereket a szavazástól. 2008-ban a Brennan Center kiadta a Better Ballots című kiadványt, amely dokumentálja a rossz szavazólapok kialakításának következményeit. Átfogó kutatás után egy sor politikai és tervezési változtatást javasoltak a szavazási és választási tervek javítása érdekében. Ebben az évben a Brennan Center kibővítette kutatását, hogy magában foglalja a szavazógép hibáit és a távollévő szavazólapokat egy új, „ Jobb tervezés, jobb választások” kiadvánnyal, amelyben bemutatják a szavazás fontosságát és a tervezés szerepét:
Egyesek elutasították a használhatóság fontosságát a választásokon, azzal érvelve, hogy a szavazók csak akkor maguk hibáztatják, ha elmulasztják a tervezési hibákat. Ez félreérti a választások célját. Ezek nem tesztelték a szavazók képességét zavaró tervek vagy bonyolult utasítások követésére; ehelyett egy olyan mechanizmus, amellyel a szavazók kifejezik preferenciájukat a jelöltekre és a politikákra. A szavazók választásait torzító formatervezési minták nem szolgálnak legitim nyilvános célt.
A szavazók választásait torzító formatervezési minták nem szolgálnak legitim nyilvános célt. A 2000-es választást követően, amely során a hírhedt pillangó-szavazólap (lásd a felső képet) sok szavazó választását eltorzította, a szavazólapok hirtelen olyan dolgokká váltak, amelyekre az emberek figyelmet fordítottak - például az Amerikai Képzőművészeti Intézet (AIGA) és a legendás dizájn. cég IDEO.
Az AIGA „Demokrácia tervezése” kezdeményezés számos forrást kínál a szavazóurnák tervezői és a választási tisztviselők számára egyaránt. Az alapvető tervezési tippek tartalmazzák a betűtípus-ajánlásokat és az elrendezési tanácsokat - legalább 12pt méretű kisbetűket használjon, kerülje el a középpontot, használja az egyik betűtípust, és tegye sans-serif -vé stb. - míg a tágabb órák értékes betekintést nyújtanak a választók és a tisztviselők eszébe, mint például a „jó dizájn a könnyű rész”, és a nehézség csak akkor merül fel, amikor megpróbáljuk megkeresni a valódi szavazási változás végrehajtásához szükséges kormányzati bürokrácia labirintusát. Az AIGA azt is fontos megjegyezni, hogy a szavazók eltérőek az írástudás, a látás minősége és a tanulási stílus szintjén. A jól megtervezett szavazólapnak mindenki számára hozzáférhetőnek kell lennie.
Az akadálymentesség a fő kérdés, amelyet az openIDEO szavazólapok tervezési kihívása kezel. Az OpenIDEO egy együttműködési online platform, amelyet az IDEO fejlesztett ki annak érdekében, hogy támogassa és ösztönözze a társadalmi jólét kialakítását. Legutóbbi tervezetükben arra hívták fel online közösségüket, hogy „keressék meg a fogyatékossággal élő személyek választási lehetőségeinek javítását és egyéb korlátozásokat.” A válaszok amatőrök és szakemberek egyaránt érkeztek, és nyertes koncepciók voltak a mobil szavazati furgonoktól a bonyolultabb online szavazási hálózatokig, javaslatok az amerikai szavazási alkalmazás számára.
Noha ezek a versenyek fontosak, spekulatív jellege korlátozza valós alkalmazásukat (legalább egyelőre a szavazási alkalmazás elkerülhetetlennek tűnik). Vannak azonban valódi sikertörténetek a szavazólapok átalakításával kapcsolatban, például a Minnesotában távollévő szavazók borítékának áttervezése.
Balra: Minnesota 2008. évi hiányzó szavazólapok borítéka. Jobbra: A Minnesota 2010. évi távollévői szavazási borítéka (kép: Brennan Igazságügyi Központ)
2008-ban több mint 4000 távollévő szavazatot nem számoltak Minnesotában, főleg azért, mert a szavazók nem tudták aláírni a szavazólapot. Az akkori szenátusversenyt 312 szavazattal döntötték el. Az a 4000 szavazat mindkét irányban megfordíthatta volna a választást. Ezek a számok egyértelművé tették: minden szavazat számít, és minden szavazatot meg kell számolni. A hasonló problémák jövőbeni megelőzésének elősegítése érdekében az állami kormányzat a tervező szakemberekkel és a használhatósági szakértőkkel együttműködött a szavazói benyújtási boríték (a fenti kép) újratervezésében. A javulás nyilvánvaló, az eredmények pedig vitathatatlanok. Az újratervezés után a 2010-ben az aláíratlan távollévők száma közel 79 százalékkal csökkent. Más problémák azonban továbbra is fennálltak, és a szavazáson néhány kisebb tervezési felülvizsgálaton estek át idén. Ez egy példa annak működésére: A professzionális tervezési áttekintések és a teljesítmény elemzése áttervezett szavazásokhoz, pontosabb eredményekhez és tisztességes választásokhoz vezet. A közelmúlt történelmének egyik legismertebb szavazási eseményeként a Minnesota-szavazás kiváló esettanulmányként szolgál, amely bemutatja, hogy a tervezés miként akadályozhatja meg a szavazatok technikai jellegű elutasítását.
A 2000. évi választási viták óta úgy tűnik, hogy néhány joghatóság felzárkózott, és egyre gyakoribb a választási tisztviselők konzultációja a formatervezési szakértőkkel. Ugyanakkor továbbra is furcsának tűnik, hogy míg a tisztviselők elektronikus gépek hackeléséről, a szavazók megtévesztéséről, az érvényes szavazatok levonásáról és minden egyéb elképzelhető választói csalásról beszélnek, viszonylag kevés vita folyik a szavazás szabályozásáról és kialakításáról. A jövőbeli szavazók nemzeti szavazással, szöveges üzenettel vagy egy alkalmazással választják meg a következő elnököt? Csak az idő fogja megmondani. Sok időt. Mivel amíg a változás közeledik, minden választási cikluson belül csak kis lépésekkel jár.
