A nagyszabású, nem az Amazonon belüli kiskereskedelem története gyakran frusztrált és kudarcot valósít meg, kezdve a Sears legutóbbi pénzügyi nehézségeitől a Toys 'R' Us bezárásáig az év elején. Az elhagyott nagy dobozos üzletek, áruházak, amelyek elveszítik az online intézmények és a bevásárlóközpontok divatcsavarból történő kiürülését, súlyos pénzügyi következményekkel járnak a közösségek számára, ahol ezek a helyek találhatók. Ez éles ellentétben áll az amerikai kiskereskedelem korai úttörői által gyakran extravagáns üzletekkel - olyan férfiakkal, mint John Wanamaker, Marshall Field és Julius Rosenwald. Üzleteik széles választékot kínáltak értékesítésre szánt árukból, nyilvános műsorokból, művészeti galériákból és finom ebédlőkből, és segítettek megváltoztatni azt, amit egy nemzet úgy gondolt, hogy „a boltba megy”.
Még ha az áruház mint kulturális rendeltetési hely elképzelése is elhalványult, a kiskereskedelmi üzlet visszhangjai visszatükröződnek, az ünnepi ablaküveg-dekorációk ünnepi megnyitásától a hírességek megjelenéséig.
De ehhez a történethez nem csupán a kiskereskedelem fejlődése tartozik: a kis boltoktól az áruházakig egészen az online kiskereskedőkig, amelyek tükrözik a kiskereskedelmi paloták kiválasztását a fizikai hely nélkül. Nicole C. Kirk új könyve, a Wanamaker temploma: A vallás üzlete egy ikonikus áruházban azt vizsgálja, hogy John Wanamaker vallási és politikai hiedelmei hogyan alakították ki kiskereskedelmi birodalmát, amely csúcspontjában 16 üzlet volt az Atlanti-óceán közép-térségében. Abban az időben, amikor a kiskereskedelem és a politika elválaszthatatlanul összekapcsoltnak tűnik, a Wanamaker saga számos párhuzamot kínál azzal, ahogyan a mai vásárlási gondolkodásmódról gondolunk.
* * *
John Wanamaker egy olyan családban született, amelynek a munkamódszere nagyon eltérő, és az apja és a nagyapja téglákat készített. Fiatalemberként egy szárazáru-üzletben, később a Tower Hall-ban, a Philadelphiai ruhaüzletben dolgozott. Megtakarítás után testvéreivel kezdte első vállalkozását, amely férfi ruházatra összpontosított; Wanamaker & Brown, Oak Hall 1861-ben nyílt meg Philadelphiában, a polgárháború előestéjén.
Kirk számára John Wanamaker történelmének és örökségének újbóli áttekintése egy újabb könyveken ment keresztül: Leigh Eric Schmidt 1995-es fogyasztói szertartásai: Amerikai ünnepek vásárlása és eladása . Ebben azt mondja: „[Schmidt] az amerikai ünnepek nyilvános ünnepségének fejlõdésérõl és vallási kapcsolataikról beszél.” Kirk számára az áruházak ünnepi kiállításainak emlékét idézte elõ és a volt Wanamaker Philadelphia központjában fekvõ helyét. Most egy Macy-t, annak helyiségét részben irodákká alakítva. Az üzlet továbbra is pillantásokat kínál palotális pompájára, valamint egy orgonát, amelyet nyilvános műsorokhoz használnak.
A Wanamaker segített megváltoztatni az amerikaiak vásárlási módját. Az áruházak megjelenése előtt a kiskereskedők sokkal inkább a speciális tárgyakra összpontosultak - és sokkal kevésbé voltak a vásárlói örömökre összpontosítva. „A régi időkben tudnia kellett, hogy vásárolsz valamit, vagy kirúgtak téged az üzletből, és gyanakvással kezeltek téged” - mondja Kirk. - Az árakat át kellett küzdenie. Ha jó kapcsolat állna fenn az üzlet tulajdonosával, akkor jobb árat kapna, és rengeteg csali és váltó volt. ”
Wanamaker temploma: A vallás üzlete ikonikus áruházban
Emlékezve üzletének extravagáns ünnepi dekorációira és kiállításaira, a Wanamaker a világ egyik legnagyobb kiskereskedelmi üzletét építette és segített meghatározni az amerikai kiskereskedelmi vásárlási élményt.
megveszKirk könyvében Wanamaker társait is tárgyalja. Alexander Turney Stewart megalapította a New York-i AT Stewart Emporiumot, amely elősegítette az áruház sablonjának létrehozását a Márványpalotával, amelyet 1848-ban nyitottak meg női ruházatként, és az Iron Palace, amely egy évtizedes poszter nyitott, szélesebb árukínálatot folytatott. . Az 1870-es évekre, írja Kirk, a Wanamaker a New York City Macy és a Boston Jordan Marsh mellett állt, mint olyan kiskereskedő, amely sikeresen haladt előre a száraz áruk és a nagykereskedelem gyökerei miatt.
Kirk könyve Wanamaker 1871-es londoni látogatását írja le, ahol Londonban tartott éves nemzetközi kiállításán vett részt, amely összehozta a művészetet, a kereskedelmet és a technológiát. Megjegyzi, hogy ott volt az a gondolata, hogy kibővítse annak határait, amit egy amerikai kiskereskedő megvalósíthat.
Az üzleti világ túlságosan becstelen lett, túl kapzsi és túl lelkes, hogy áldozatul tegye a fogyasztót - gondolta Wanamaker. Az árak túlsúlya a gyakorlat részét képezte, ugyanakkor gyanús volt minden ügyféllel szemben, hogy csak a pékárukat böngészi, ahelyett, hogy azonnal megvásárolt volna. Wanamakert az ő vallása megváltoztatta, és mindez megváltoztatta azáltal, hogy megalapozta alapítását azzal, amit morálisabb, tehát keresztény üzleti gyakorlatnak látott. Fiatalemberként vallást talált, amikor hallotta az éneklést az első független presbiteriánus egyházból, és akaratlanul érkezett egy imagyűlés közepére. A templomban meghallgatta az erkölcsről, hitről és üzletről szóló beszédet, és még inkább elkötelezett volt a vallása iránt, amelyet úgy látott, hogy együtt jár az üzleti szemléletével.
Amint Kirk írja: „A Wanamaker morális reformátorként értette meg az erkölcsi korrupció elleni küzdelem vágyát.” Az első Wanamaker, amelyet egy hatalmas templom belsejének kiváltására terveztek, egy másik módja annak, hogy az üzlet alapítója kereszténységét a kiskereskedelembe fordítsa. tapasztalat.
John Wanamaker (Kongresszusi Könyvtár) A bolton kívül Wanamaker pénzt adományozott vallási mozgalmaknak és szervezeteknek, például a születő YMCA-nak, valamint a Bethany Presbyterian Churchnek. Kirk azt írja, hogy Wanamaker „evangelizálni kívánta fogyasztóit és alkalmazottait, középosztálybeli protestánsok létrehozásával”.
"Az egyik dolog, amit az ösztöndíjban találtam, hogy volt egy tudósok generációja, akik kételkedtek abban, hogy a vallásos kirakatot az üzletekben használják-e, mint nem őszinte vallásos kifejezés" - mondta Kirk. „Bizonyára ez igaz néhányukra, de rájöttem, hogy Wanamaker számára ezt érzi őszintén. Akár megítéljük ezt ma, akár nem, más, de úgy érezte, hogy ez az üzlet és a vallás őszinte keveréke, és hogy a kereszténység és a hazafiság üzenetével szeretne inspirálni. ”
Wanamaker szoros politikai kapcsolatokat tartott fenn - főtanácsnokként szolgált a Benjamin Harrison közigazgatásban, és aktív volt a helyi republikánus párt politikájában -, és az eredeti Wanamaker hazafias részletekkel, például hatalmas sasszobrokkal gazdagodott.
A Philadelphiai Wanamaker's ünnepélyén William Howard Taft elnök beszélt az összegyűlt tömegtel. Kirk könyvében megjegyzi, hogy „[nem] volt az első alkalom, amikor egy ülő amerikai elnök vett részt egy kereskedelmi vállalkozás elkötelezettségében.” KIrk megjegyzi, hogy Wanamaker nem volt az első, aki ilyen módon hozta össze az amerikai politikát és üzletet - megemlíti Leland Stanfordot, a kaliforniai kormányzót az 1860-as években, mint kiváló példát valakire, aki „összehangolja az állam politikáját az üzlet javára” - mindazonáltal fontos szerepet játszott a kettő közötti határok megbontásában, jobb vagy jobb szempontból. ami még rosszabb.
A cég művészeti gyűjteménye, amely kiemelkedő szerepet játszik a zászlóshajó üzletében, szintén a bolt alapítójának a politikára és a vallásra vonatkozó egyedi perspektívájából származik. Kirk részletezi Horace Bushnell „ A Christian Nurture” és az Augustine Duganne „ Művészet Amerikában folytatott valós küldetése ” Wanamaker gondolkodására gyakorolt hatását - nevezetesen azt az elképzelést, hogy a művészetnek való kitettség „erkölcsi erőt eredményezhet”. A gyakorlatban ez azt jelentette, hogy Wanamaker Philadelphiában a kortárs művészet sorozatával büszkélkedhet, amely összehasonlítható - vagy annál nagyobb - a kor sok amerikai múzeumával.
A Wanamaker gravírozása 1876-ban (WikiCommons) Kirk megjegyzi, hogy nem sértette, hogy a Wanamaker áruház központilag Philadelphiában volt, mint a Philadelphia Művészeti Múzeum eredeti helyén, amely a Fairmount Parkban található. „Meglátod a művészetet, majd hirtelen azt mondod:„ Ó, még egy kesztyűkészletet kell vásárolnunk ”- mondja Kirk.
Ugyanakkor nem lenne pontos, ha ezt a művészeti gyűjteményt előzetesnek tekintjük, mondjuk az Amazon Prime Video-nak, amely a vállalat veszteségvezetőjeként szolgál, állítja Kirk. "Úgy érzem, ez valóban egy esztétikai evangelizációs kísérlet, és úgy érezte, hogy ez a környezet ösztönözni fogja a helyes vallási érzéseket" - mondta Kirk. "Ez követi [művészkritikus John] Ruskin és más korú emberek, akik szintén kihangsúlyozták ezt a perspektívát."
A Wanamaker művészeti gyűjteménye Pierre Fritel akkoriban vitatott festményét, a Les hódítókat tartalmazza. Fritel egy homályosabb művészi figura, ám a festmény 1892-es elkészülésének ideje alatt felkavarodott a történelmi hódítók ábrázolása, mint például Julius Caesar, Károly Nagy és Dzsingisz Kán lóháton sétálva a holttest területén. Wanamaker 1899-ben megvásárolta a festményt, hogy kirakatba tárolja; 1905-ben a bolt látogatói füzetet kaptak egy esszével, amely a festményt politikai és teológiai szempontból magyarázza, az emberi ambíció összetettségére és a kapzsiság félelmetes erejére vonatkozik . Ez nem volt a Wanamaker kulturális kiadói tevékenységének egyetlen példája: Az üzlet nagy orgonájának emlékére kiadott füzetben Honoré de Balzac dicsőséges francia író esszéje szerepelt , aki azt írta: „Kórus éneklése az orgona mennydörgésére válaszul, fátylat szőtt Istennek. ”
* * *
John Wanamaker nézeteinek a vallásra és a kiskereskedelemre gyakorolt hatása továbbra is érezhető. Számos amerikai cég használja kiskereskedelmi jelenlétét az ügyfelek evangelizálásának egyik módjaként, ideértve a Forever 21 áruházat és a Whataburger gyorséttermi üzletet.
John Wanamaker, Kirk megjegyezte, hogy „az egyik korai követõje annak, amit ma a jóléti evangéliumnak hívunk. Úgy véli, hogy ahogy vállalkozása növekszik és jobban megy, [hogy] ez mind Isten áldása. "Számukra ez kéz a kézben jár azzal, amit Kirk„ erkölcsi reformmozgások csodálatos sorozatának ”nevez, mint például együtt dolgozni a Philadelphia YMCA-val és a Bethany vasárnapi iskolával, amelyekhez mind szervezetileg, mind anyagilag hozzájárult. Ezenkívül megengedte Dwight L. Moody és Ira D. Sankey újjáélesztőinek, hogy 1875-ben hatalmas megújulásra használják a jövőbeli áruház helyét. „Félrevezető mennyiségű táblák voltak” - mondta Kirk; később hozzátette, hogy „biztosan nem aludt alig”.
Kilátás a Market Street-re Philadelphia belvárosában. Wanamaker's jobb oldalon van. (George Rinhart / közreműködő / Getty Images) Wanamaker személyes hiedelmeit gyakran előtérbe helyezi üzleti érdekei előtt. "Tudatosan dönt arról, hogy vasárnap bezárul-e, annak ellenére, hogy nagyon sok profit elvesztette." - mondta Kirk.
Amikor egy kortársabb személyt kértek, aki közelítené Wanamaker üzleti hozzáértés, valamint vallási és politikai meggyőződés keverékét, Kirk gyorsan elnevezte a Walmart alapítóját, Sam Waltont. "Politikájuk és vallási kilátásaik megértése során minden bizonnyal sok hasonlóság van" - mondta.
Kirk párhuzamokat talált a Walmart kiskereskedelmi tájhatása és a Wanamaker áruház finomítása között is. "A Walmart megváltoztatta az amerikai tájat, és attól függően, hogy hol tartózkodik, azt gondolja, hogy csodálatos, vagy azt hiszi, hogy teljesen pusztító" - mondta. "Ugyanez volt a helyzet az áruházakkal."
Ahogy a kiskereskedelem világának fejlődése folyamatban van, ezt az üzletet működtetők meggyőződései egyértelműen és nagymértékben befolyásolják. Néhányan saját ötleteket alkotnak a létesítmények mindennapi életében; amikor meggondoljuk ezeknek a nagyobb társadalomra gyakorolt hatásait, John Wanamaker összetett öröksége bepillantást ad arra, hogyan lehet ezeknek a nézeteknek nagyobb méretben megjelenni.
A szerkesztő megjegyzése, 2019. február 12 .: A történet korábbi verziója tartalmazott egy fotóképet, amely tévesen azonosította Wanamaker helyét a Philadelphia Market Street-en.
