A New Yorker üzlet kolléga, James Surowiecki 2004-ben érezte magát a kontrasztnak, amikor egy „A tömeg bölcsessége” című könyvgel jelent meg. Nyilvánvaló, hogy soha nem járt profi labdarúgó-játékon, vagy a Hálaadás utáni napon nem ment bevásárolni.
A Surowieckivel szemben tisztességesen nem a tudatlan mob-mentalitásról beszélt, hanem az a gondolat, hogy egy csoporton belüli eltérő vélemények, ha összesítjük, jobb döntéseket hozhatnak, mint a csoport okosabb emberei.
Anekdotikus bizonyítékaival számos hívõt nyert. Sajnos több társaság kíváncsi, hogy Surowiecki következtetései a webes viselkedésre is vonatkoznak, és megkíséreltek betekintést és intelligenciát gyűjteni az online áttekintésekből, értékelésekből és üzenőfalakból. Sajnos, a Carnegie-Mellon Egyetemen két évvel ezelőtt végzett tanulmány megerősítette azt, amit a legtöbb webhelyvezető már tudott - az interneten viszonylag kisszámú hiperaktív felhasználó számára könnyű véleményt nyilvánítani és torzítani egy termék vagy szolgáltatás észlelését.
Tehát ha a virtuális tömegekben nem kell megbízni, akkor a tömegből történő beszerzésnek - információszedéshez, problémák megoldásához vagy a feladatok elvégzéséhez a nyilvánosság felé fordulva - ki kellett esnie a kedvezményektől.
Nem igazán. Az emberek mostanában sokkal okosabbak lettek a kollektív tudás megszerzésében. A közösségi keresés a „smartsourcing” -re nőtte ki magát, ahol a vállalatok és a szervezetek egyaránt hangsúlyt fektetnek arra, amit a kívülállóktól elvárnak, és akiket kérnek segítségért. Felejtsd el azokat a nyílt meghívókat a mise számára, amelyek új ötleteket tartalmaznak. (A Dell és a Starbucks csak két nagyobb név a vállalatok körében, akik megtanultak, hogy sokkal könnyebb javaslatot kérni, mint velük valamit tenni.)
A tudósok rájönnek, hogy a szem és a kívülállók bevonásának innovatív módjai előreléphetik kutatásaikat. A múlt hónapban a Nature folyóirat bejelentette, hogy a számítógépes játékosok két csapata, a FoldIt nevű játékot használva, három hét alatt megoldotta az AIDS-vírussal kapcsolatos biológiai puzzle-t, amelyet a tudósok évekig birkóztak meg.
Más projektekkel együtt a külsõ együttmûködõk motivációja díjakra vagy ösztöndíjakra irányuló verseny útján jön létre. Például a Nemzeti Hírszerzés Igazgatójának Hivatala versenyt rendez annak érdekében, hogy megvizsgálja, hogy a különféle szakértői csoportok által végzett tömegosztalás hogyan segítheti elő jobban a világ eseményeinek előrejelzésében. A Virginia állambeli George Mason Egyetem egyik versengő csoportja blogbejegyzéseket, Twitter-hírcsatornákat és közösségi hálózatokat használ több mint 500 előrejelzőből álló csapat összeállításához, akik képzett kitalálásokat készítenek arról, hogy mi történhet a jövőben - a betegségkitörésektől kezdve a mezőgazdasági trendekig. a politikai mintákhoz.
A DARPA, a Védelmi Minisztérium kutatási ügynöksége hasonló megközelítést alkalmaz egy csatatéri robot fejlesztésére irányuló projektben. Miniatűr, pilóta nélküli járművet akar gyártani, amely beilleszthető egy hátizsákba, és ha szükséges, lebeg egy terület fölött, és továbbítja a megfigyelő videót. Ahelyett, hogy a védelmi iparág szereplőinek és a kutatóintézeteknek a szokásos gyűjteményével folytatnánk a szerződéskötést, a DARPA az UAVForge nevű weboldalon támogatja a versenyt. Különféle csoport, ideértve a hobbistákat és a „polgári tudósokat”, nyár eleje óta közzéteszi koncepcióit a webhelyen.
A cél az, hogy ötvözzék különböző szögekből és hagyományos elfogultság nélkül ötleteket, hogy megnézhesd mi történik. A legrosszabb esetben a friss gondolkodás szikrája van. A legjobb esetben valódi újításod van.
Játszik a tömegnek
Íme néhány legújabb módszer, amellyel a tudósok és a múzeum-kurátorok a tömeg hatalmához jutnak:
- Mély űrmegfigyelők: Ez a hónap elején az Európai Űrügynökség tömegforrás-kezdeményezésében részt vevő amatőr csillagászok észrevettek egy aszteroidát, amely „Föld közeli objektumnak” minősül, amikor ez történt először.
- TB-figyeli: A harvardi kutatók, a rendkívül időigényes folyamattal szembesülve a szaporodó tuberkulózisos sejtek több ezer képének címkézésével, a CrowdFlower társaság többségét használják. 1000 kívülálló toborzása a munka elvégzésére. Három nap alatt befejezték, ami a tudósoknak három hónapot igényelt volna.
- Kép ezt: Ahhoz, hogy hatalmas fotó-archívuma elérhető legyen online, a George Eastman Háznak több mint 400 000 képet kell megcímkéznie. Tehát bérelt Clickworkert foglalkoztatott címkék seregének felvételére.
- Lásd és meg fogja találni: A NASA együttműködött a Zooniverse webhellyel az önkéntesek körében, hogy felderítsék a növényeket, állatokat és egyéb tételeket az űrhajósok képein, amelyek a víz alatti Florida partjainál kiképződik.
- Gördülő hívás: Még a Földön a legrégebbi dokumentumok, a Holt-tengeri tekercsek is tömeges forrásból származnak, a Jeruzsálemben lévő Izrael Múzeum és a Google közötti partnerség részeként.
Bónusz videó: Még mindig küzd annak megértésében, hogy a 3D-s puzzle játékot játszó emberek hogyan segíthetnek megoldani az AIDS rejtélyét? Nézze meg ezt a The Guardian videót .
