A British Airways repülésein ezen ünnepi hétvégén a takarók kissé furcsán viselkednek. Amint a repülőgép eléri a turbulencia foltját, vagy egy baba sírni kezd, néhány általában kék takaró riasztó vörös árnyalattá válhat. Mint a CNN jelentése, a British Airways kísérletezi az úgynevezett "boldogság takaró", amelynek célja az ügyfelek elégedettségi szintjének megjelenítése.
Ahogy a CNN leírja, a takarók kissé hasonlítanak a "tudományos háttérrel támogatott hangulati gyűrűkhöz", kék megjelenítve, amikor az ember nyugodt, vörös, amikor feszült. Beágyazták a száloptikával összekapcsolt neuroszenzorokkal. A légitársaság azt reméli, hogy a takarók becsületesen elolvassa az ügyfélszolgálatot, és hogy a visszajelzést felhasználhatja a szolgáltatások, például ételek és a kikapcsolódás jobb testreszabására.
A takarókat önkéntes alapon már felhasználták London és New York City közötti repülésre, folytatja a CNN. Most azonban a takarók az adatgyűjtés szakaszában vannak, rámutat a CNN, ami azt jelenti, hogy a pilóta kísérőjei nem térhetnek el a szokásos rutinjuktól, és feltölthetik a fehérborodat, hogy ezt a piros takarót kékre cseréljék - legalábbis nem csak még .
