Az új kutatások azt mutatják, hogy a munkavállalók köré tartása érdekében a vezetőknek aktívan népszerűsíteniük kell a szórakoztató környezetet. De ezeknek a boldog munkavállalóknak a megtartása költségekkel jár. Minél több a menedzser a fedélzeten a szórakozás és a játékok mellett, annál kevésbé produktívak lesznek az ő ellenőrzése alatt álló alkalmazottak.
A Penn State University kutatói úgy döntöttek, hogy megvizsgálják a munkavállalók megtartását, miután panaszokat hallottak a vendéglátóipar magas forgalmáról. "Ha nem tetszik a Chili-nél végzett munka, akkor a TGI pénteken is eljuthat az utcára." - magyarázta Michael Tews vendéglátási professzor. Ez azonban menedzsment a vezetők számára, akik minden idejét új munkavállalók felvételére és képzésére fordítják, és nem pénzt keresnek.
A kutatók megkérdezték a névtelen, de népszerű amerikai étteremlánc 195 szerverét, hogy felvegyék kérdésüket. A kutatók összehasonlították a szerverek leírásait arról, hogy mennyi szórakozást élveztek a munkahelyen, és menedzserüket a vezetők - beleértve azt is, hogy vállalati partikat rendeztek, jó hangulatú értékesítési versenyeket tartottak-e és a munkavállalók születésnapjait elismerték - mindegyik étterem eladásaival.
Kiderült, hogy a szórakozásra vágyó vezetők a legmagasabb az alkalmazottak megtartási aránya. De szintén szenvednek az alacsonyabb eladási teljesítménytől. Ha azonban az alkalmazottakat életkor szerint bontják, az adatok azt mutatják, hogy az idősebb alkalmazottak ténylegesen növelik értékesítési teljesítményüket a funner munkahelyeknél. A fiatalabb munkavállalók nyilvánvalóan kevésbé hajlamosak a munka-játék keverék kiegyensúlyozására, mint az idősebbek.
Még több a Smithsonian.com webhelyről:
A zene kevésbé fáj az edzést
Jó zsaru, rossz zsaru nem működhet
